Публичная оферта

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Абонемент» — право Посетителя на обслуживание и пользование услугами Студии; вид, срок действия и стоимость Абонемента указаны в приложении № 1 к Договору;
• «Дата активации Абонемента» — дата, с которой начинает исчисляться срок действия Абонемента; активация происходит с даты заключения Договора, то есть с даты покупки Абонемента.
• «Заморозка Абонемента» — временная приостановка срока действия Абонемента по инициативе Посетителя.
• «Автоматизированная система учёта клиентов» — используемая Студией система управления клиентской базой.
• «Личный кабинет» — персональная страница Посетителя в автоматизированной системе учёта клиентов, доступ к которой осуществляется после авторизации;
• «Сайт» — информационный ресурс Студии, размещённый по адресу https://lumia-target.ru/.
• «Правила Студии» — документ, определяющий правила поведения на территории Студии, порядок и особенности оказания услуг, права и обязанности Посетителей и третьих лиц, а также требования техники безопасности при оказании услуг. Правила Студии опубликованы на сайте https://lumia-target.ru/, а также на информационном стенде в помещении Студии. Правила Студии являются приложением № 2 к настоящему Договору, его неотъемлемой частью, и регулируют вопросы, не урегулированные Договором.
• «Посетитель» — дееспособное лицо старше 18 лет, либо несовершеннолетний, от имени и в интересах которого на основании родительских или иных rights договор заключает такое лицо. Несовершеннолетние в возрасте от 13 лет вправе посещать только индивидуальные занятия и парные тренировки; несовершеннолетние от 16 лет вправе посещать любые занятия Студии.
• «Информационный ресурс Студии» — https://lumia-target.ru/;
• «Тарифы» — стоимость дополнительных услуг Студии (стоимость Абонементов, персональных тренировок, платных занятий в мини-группах, платных групповых занятий, фитнес-тестирования и т.п.), сведения о которых размещены в приложении № 1 к Договору и/или в общедоступном месте в Студии;
• «Тренировка/занятие» — занятие с инструктором, которое проводится в помещении Студии либо вне его — в онлайн-формате, по расписанию либо по предварительной записи в автоматизированной системе учёта клиентов.
• «Физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги» — предоставление Посетителю возможности посещать Студию, пользоваться её оборудованием и инфраструктурой, участвовать в групповых занятиях согласно расписанию, а также в занятиях, организованных Студией в онлайн-формате без посещения Студии.
• «Посещённые занятия» — занятия, на которых Посетитель присутствовал, либо не присутствовал, но не отменил запись в автоматизированной системе учёта клиентов менее чем за 8 часов до начала занятия.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   1. Студия оказывает Посетителю платные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги (организация и проведение занятий танцами, спортом и т.п.) в порядке и на условиях Договора, в соответствии с действующими тарифами Студии согласно Приложению № 1, а также Правилами Студии.
   2. За качество оказываемых услуг перед Посетителями отвечает Студия.
   3. Публичная оферта является официальным документом и размещается на сайте Студии https://lumia-target.ru/ и/или в доступном для ознакомления месте в помещениях Студии.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
   1. Настоящий текст Договора является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
   2. Акцептом оферты признаётся заполнение Посетителем заявления-акцепта (Приложение № 3 к Договору), а также последующая запись на занятия либо оплата услуг в порядке, установленном тарифами и Правилами Студии.
   3. Заключением договора признаётся приобретение абонемента на групповое или индивидуальное занятие, организуемое и проводимое Студией.
   4. Заключая договор, Посетитель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты и Правилами Студии, а также то, что он вступает со Студией в договорные отношения. Посетитель также подтверждает: при несогласии с условиями Оферты либо несоответствии её требованиям он обязан воздержаться от действий, означающих акцепт оферты.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   1. Студия обязана:
      1. соблюдать конфиденциальность информации о Посетителе, полученной при заключении договора, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
      2. информировать Посетителя об изменениях и дополнениях, касающихся оказываемых услуг, режима работы, порядка оплаты — посредством телефонного звонка, смс-сообщения либо публикации в группе ВКонтакте;
      3. поддерживать в исправном состоянии спортивное, сантехническое и иное оборудование;
      4. исполнять принятые на себя обязательства по оказанию Услуг Посетителю, за исключением случаев, когда исполнение невозможно вследствие форс-мажорных обстоятельств;
      5. обеспечивать проведение занятий необходимым инвентарём и оборудованием;
      6. вести учёт оказанных Посетителю услуг посредством автоматизированной системы учёта клиентов;
      7. в случае отмены занятия по вине Студии (болезнь специалиста, технические неполадки) предоставлять Посетителю возможность посетить занятие в иной день.
   2. Студия вправе:
      1. в одностороннем порядке изменять условия Договора и Тарифы, размещая соответствующую информацию на Сайте либо на информационном стенде Студии не позднее чем за 3 (три) дня до вступления изменений в силу; предыдущая редакция Оферты сохраняется на сайте Студии и в помещении Студии. Изменение условий Договора или Тарифа не затрагивает уже действующие Абонементы;
      2. утверждать и изменять расписание занятий, график работы преподавателей Студии;
      3. в одностороннем порядке приостанавливать оказание услуг по Договору при невыполнении Посетителем условий, предусмотренных Офертой;
      4. в целях охраны здоровья не допускать к занятиям Посетителя с явными признаками острого либо хронического инфекционного и/или кожного заболевания или при подозрении на такое заболевание; возобновление занятий после отстранения допускается при предъявлении Посетителем медицинской справки;
      5. переносить занятия при болезни специалиста Студии либо по иным уважительным причинам;
      6. при необходимости в одностороннем порядке заменять педагога, проводящего занятие (в частности, по причине болезни, отсутствия или иным причинам), на другого педагога;
      7. приостанавливать оказание услуг на период действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях проведения ремонта, отключения электроэнергии, отопления и иных обстоятельств, не зависящих от Студии, — до устранения таких обстоятельств и их последствий;
      8. приостанавливать оказание услуг Посетителю при нарушении им условий договора либо некорректном поведении по отношению к администрации и сотрудникам Студии;
      9. самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги Студии;
      10. самостоятельно устанавливать максимальную численность группы;
      11. по своему усмотрению включать либо не включать Посетителя в танцевальный номер — в том числе в связи с невыполнением им необходимых элементов либо систематическим отсутствием на занятиях. Студия вправе временно отстранить Посетителя от концертной и конкурсной деятельности при пропуске репетиций и заменить его другим Посетителем по указанным основаниям; решение Студии о распределении мест на сценической площадке пересмотру не подлежит;
      12. организовывать и проводить фото- и видеосъёмку на занятиях и мероприятиях Студии и между ними, использовать полученные материалы на афишах, сайте, в социальных сетях и иных интернет-ресурсах;
      13. требовать от Посетителя возмещения материального ущерба имуществу Студии в случае его порчи Посетителем либо его несовершеннолетним ребёнком;
      14. не допускать к занятиям Посетителя, своевременно не оплатившего услуги либо не предоставившего подтверждение оплаты;
      15. закрывать группу по своему решению, если количество занимающихся в ней становится менее трёх человек.
          При невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Студии, Посетителю предоставляется возможность посетить любые иные регулярные групповые занятия Студии по своему выбору.
      16. направлять Посетителю сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств подвижной радиотелефонной связи.
          Посетитель, не желающий получать такие сообщения, вправе обратиться с соответствующей просьбой по телефону, указанному на сайте, через форму заявки на Сайте либо иным способом — в зависимости от вида сообщения.
   3. Посетитель обязан:
      1. до заключения Договора (оплаты услуг) ознакомиться с содержанием Оферты, Правилами Студии, условиями договора и действующими тарифами, предложенными на рецепции;
      2. своевременно оплачивать оказанные Студией услуги и принимать их на условиях Договора и приложений к нему;
      3. предоставить Студии следующие сведения: фамилию, имя, отчество, контактный (мобильный) телефон; при записи ребёнка — его фамилию, имя, отчество и дату рождения, а также в течение 2 недель с момента регистрации представить справку от школьного или участкового врача об отсутствии у ребёнка противопоказаний для занятий спортом;
      4. при посещении Студии называть администратору свою фамилию и имя;
      5. предварительно проконсультироваться с врачом о допустимости физических нагрузок и сообщить преподавателю Студии об имеющихся ограничениях; ответственность за принятие решения о посещении занятий Посетителем либо его ребёнком, а также за жизнь и здоровье при этом несёт сам Посетитель;
      6. при наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания воздержаться от посещения Студии; при несоблюдении данного требования Студия вправе отстранить Посетителя от занятий на срок, необходимый для восстановления здоровья, что подтверждается медицинской справкой;
      7. соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к другим Посетителям и персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
      8. посещать групповые занятия согласно расписанию, а индивидуальные — согласно графику, согласованному с администратором;
      9. соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы;
      10. при участии в тренировке в онлайн-формате вне помещения Студии самостоятельно обеспечивать безопасность используемого пространства (ровная поверхность, отсутствие препятствий) и устойчивое интернет-соединение; строго соблюдать установленные Студией технические требования и правила проведения онлайн-тренировок; не осуществлять запись и распространение материалов онлайн-тренировок, а также не передавать ссылку на трансляцию третьим лицам без письменного согласия Студии.
   4. Посетитель вправе:
      1. требовать от Студии оказания услуг надлежащего качества в соответствии с условиями Оферты;
      2. получать достоверную и необходимую информацию о деятельности Студии и оказываемых услугах;
      3. направлять Студии свои замечания, предложения и рекомендации по любому виду услуг;
      4. уступить свои права по Договору третьему лицу, ранее не являвшемуся Посетителем, путём переоформления;
      5. посещать занятия в любой другой студии сети независимо от места приобретения абонемента — по предварительному согласованию со Студией, где абонемент был приобретён.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
   1. Стоимость услуг приведена в Приложении № 1 к Договору.
   2. Заключая договор со Студией (акцептуя оферту), Посетитель осознаёт и соглашается с тем, что договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ).
   3. Оплата производится одним из следующих способов:
      • наличными денежными средствами либо через платёжный терминал (безналичным способом) — до начала оказания услуг;
      • путём оплаты выставленного счёта через банк;
      • в рассрочку, предоставляемую банком-партнёром Студии, на условиях этого банка. Студия не отвечает за условия предоставления рассрочки банком-партнёром либо за отказ в её предоставлении. Перечень банков-партнёров можно уточнить у администратора Студии.
   4. Особые условия (скидки и пр.) предоставляются по усмотрению Студии.
   5. Студия вправе изменять стоимость занятий; изменение стоимости не распространяется на уже произведённые платежи.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
   1. Услуги оказываются в объёме и на условиях, предусмотренных Договором.
   2. Посетитель самостоятельно выбирает занятия и записывается на них через администратора на рецепции либо через автоматизированную систему учёта клиентов. Отменить запись можно не позднее чем за 8 часов до начала занятия — иначе занятие считается посещённым.
   3. Информация о проводимых Студией занятиях размещается на сайте Студии и на стойке рецепции.
   4. Посетитель посещает занятия в соответствии с условиями договора, соблюдая Правила посещения и требования приобретённого Абонемента.
   5. Информация об отмене занятия по инициативе Студии либо об изменении условий его проведения размещается на сайте либо направляется посредством смс-рассылки.
   6. Изменение условий оказания услуг по Абонементу (например, срока его действия) допускается в исключительных случаях по усмотрению Студии.
   7. При проведении занятия в онлайн-формате оно считается посещённым (использованным) в полном объёме с момента подключения Посетителя к онлайн-залу — независимо от фактической продолжительности его участия.
6. АБОНЕМЕНТЫ
   1. Посетитель вправе как оплатить разовое посещение занятия, так и приобрести абонемент на условиях, указанных в Приложении № 1 к договору. Занятия по абонементу вправе посещать только сам Посетитель, либо несовершеннолетнее лицо, в интересах которого он действует, либо лицо, в пользу которого Посетитель переоформил Абонемент.
   2. Срок действия абонемента и заморозка:
      1. Абонемент действует в сроки, указанные в Приложении № 1 к договору.
      2. Срок действия Абонемента исчисляется с даты его оплаты.
      3. Действие Абонемента прекращается при посещении оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия — даже если не все занятия были фактически посещены.
      4. Если после посещения одного или нескольких занятий и оплаты Абонемента Посетитель не может посещать занятия по причине болезни, он обязан представить администратору подтверждающие документы (справку либо её копию); в этом случае оказание услуг может быть приостановлено (заморозка абонемента) максимум на 2 занятия либо на 1 неделю (7 календарных дней). Заморозка на более длительный срок согласовывается отдельно.
      5. Иные основания, сроки и стоимость заморозки абонемента могут устанавливаться условиями конкретного Абонемента.
   3. Посетитель вправе изменить характеристики абонемента, увеличив количество занятий и/или срок его действия. При изменении уже активированного абонемента, по которому занятия частично использованы, стоимость посещённых занятий рассчитывается исходя из пропорциональной стоимости одного занятия по абонементу. При изменении неактивированного абонемента Посетитель доплачивает разницу в соответствии с Приложением № 1 к договору.
   4. При отказе Посетителя от услуг Студия на основании его письменного заявления возвращает денежные средства за неиспользованные услуги за вычетом комиссии банка. При расчёте суммы к возврату (независимо от оснований возврата, кроме указанных в п. 6.3 Оферты) из стоимости абонемента вычитается стоимость посещённых занятий, определяемая по стоимости разовых занятий (групповых или индивидуальных — в зависимости от вида приобретённого Абонемента). Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента получения Студией соответствующего заявления.
      В силу пункта 3 статьи 425 ГК РФ истечение срока действия договора влечёт прекращение обязательств сторон, то есть по истечении срока действия абонемента все занятия по нему считаются использованными независимо от фактического посещения. После окончания срока действия абонемента возврат денежных средств не производится, сумма возврата равна 0 рублей.
      1. Если приобретённый Посетителем абонемент является безлимитным (не ограничен числом занятий), сумма к возврату определяется как остаток стоимости абонемента за вычетом стоимости одного месяца занятий, рассчитанной как полная стоимость абонемента без скидки, делённая на количество месяцев в абонементе, умноженное на количество месяцев, прошедших с даты активации абонемента. При поступлении заявления на возврат после 7-го числа календарного месяца услуги за этот месяц считаются использованными.
   5. При смене места жительства Посетителем, а также при необходимости периодического (два и более раз подряд) использования Абонемента в другом городе, Посетитель вправе по своему выбору:
      • вернуть Абонемент и получить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном п. 6.4 Оферты, либо
      • осуществить перерасчёт количества занятий пропорционально стоимости занятий в другом городе. В этом случае Посетитель подписывает акт об оказанных услугах и прекращении действующего абонемента; в принимающей студии на безвозмездной основе оформляется новый абонемент путём подписания заявления об акцепте оферты с пересчётом оставшихся занятий пропорционально стоимости занятий в принимающей Студии.
   6. Посетитель вправе переоформить Абонемент на другое лицо; плата за такое переоформление права пользования Абонементом не взимается.
   7. Посетитель вправе воспользоваться услугой «Гостевой визит», предоставив третьему лицу (гостю Студии, ранее не приобретавшему абонемент) возможность бесплатного разового посещения Студии. Количество доступных гостевых визитов зависит от срока приобретённого абонемента:
      • абонемент на 12 месяцев — 4 гостевых визита;
      • абонемент на 6 месяцев — 2 гостевых визита;
      • абонемент на 3 месяца — 1 гостевой визит;
      • абонемент на 1 месяц — 0 гостевых визитов.
      Несколько гостевых визитов не могут быть предоставлены одному и тому же гостю. Действующий клиент Студии не вправе засчитывать гостевые визиты в счёт собственных занятий. Посещение Студии по гостевому визиту подтверждает, что гость ознакомлен с условиями Оферты и Правилами посещения.
7. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОСЕТИТЕЛЕ
   1. Информация, предоставленная Посетителем, носит конфиденциальный характер.
   2. Студия не отвечает за содержание и достоверность сведений, предоставленных Посетителем при оформлении разового посещения либо приобретении Абонемента.
   3. Посетитель выражает согласие на обработку Студией его персональных данных, то есть на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и уничтожение таких данных.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   1. Студия не отвечает за вред жизни и здоровью Посетителя, возникший вследствие ненадлежащего исполнения им обязательств по договору, нарушения рекомендаций преподавателей Студии либо правил посещения Студии.
   2. Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своего ребёнка, посещающего Студию; Студия не отвечает за любое ухудшение здоровья Посетителя.
   3. Заключение договора подтверждает отсутствие у Посетителя медицинских противопоказаний к занятиям. Студия не отвечает за вред жизни и здоровью Посетителя либо его ребёнка, наступивший при наличии таких противопоказаний.
   4. Посетитель вправе требовать от Студии компенсации материального вреда и вреда здоровью, причинённых по вине Студии.
   5. Посетитель несёт материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Студии, за исключением случаев его естественного физического износа.
   6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные акты органов власти, разрушение сетей связи и энергоснабжения, взрывы.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
   1. Договор считается заключённым с даты акцепта и действует до истечения срока оказания услуг (окончания срока действия абонемента). Началом срока оказания услуг является дата активации Абонемента. По истечении срока действия договора обязательства сторон прекращаются.
   2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, разрешаются путём переговоров. Стороны вправе использовать для обмена документами адреса электронной почты: адрес Студии указан в её реквизитах в договоре, адрес Посетителя — в Заявлении при акцепте оферты. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней. При невозможности урегулирования разногласий стороны вправе обратиться за судебной защитой.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Посетитель подтверждает отсутствие у него и у несовершеннолетних, в интересах которых заключается договор, медицинских противопоказаний для занятий танцами, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих несовершеннолетних детей.
    2. Посетитель подтверждает согласие на обработку Студией его персональных данных — фамилии, имени, отчества, даты рождения, телефона, адреса электронной почты — то есть на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и уничтожение указанных данных.
    3. Исключительные имущественные права на использование результатов исполнений, осуществляемых Посетителем в период действия Договора и после его окончания, принадлежат Студии.
    4. Посетитель вправе однократно получить бумажный экземпляр настоящей оферты, обратившись в Студию с соответствующим письменным заявлением.